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“畅游东营”可让您畅游东营。 东营怎么让水变甜

发布日期:2020-10-17 18:20 作者:YWYF 浏览次数:77

将旅游服务标准化提升行动计划融入《黄河入海,我们回家》、《畅游东营》等地域文化特色和服务品牌。制定实施包括星级酒店、景区、旅行社在内的《畅游东营》旅游服务标准,构建我市旅游服务标准体系。按标准开展检查,对排查中发现的不达标、不规范服务及时反馈给企业,督促指导企业改进改进。

便民惠民行动计划,按照山东文化和旅游消费季和“山东人游山东”活动的要求,结合当前疫情对文旅产业的影响,进一步加快便民服务和相关措施落实,在实施中探索建设东营的经验。切实落实财政直接补贴消费者、商家、优惠折扣、社会支持等方式,广泛组织文化消费和文化惠民活动,有效扩大和引导全市文化和旅游消费。

8月27日,旅游服务质量提升动员会在东营酒店召开。会上,市文化和旅游局印发了《东营城市旅游服务质量提升工作方案》,部署部署《畅游东营》行动计划,推动全市旅游服务质量全面提升。

服务质量评价行动方案就是通过对游客的“明查”、对企业的“暗访”等方式,调查了解全市旅游服务质量基本情况。掌握我市游客对旅游服务的消费需求,摸清旅游环境、基础设施、旅游管理、服务提供等硬件和软件方面的问题。旨在为区县政府和旅游行政主管部门科学决策提供信息参考。

《畅游东营》行动计划包括品牌建设行动计划、服务质量评价行动计划、诚信动态评价行动计划、配送体系建设行动计划、旅游服务标准化提升行动计划、智慧平台建设行动计划、保障机制建设行动计划、便民惠民服务行动计划、人才强省行动计划等九个行动计划。

《《白鹳使者》志愿者品牌建设行动计划》,通过成立东营市“白鹳使者”旅游志愿者协会,建立健全“白鹳使者”旅游志愿者的规章制度和制度体系,畅通志愿者参与旅游志愿服务的渠道,充分发挥“行业监督员、纠纷调解人、文明引路人、城市宣传员、政企联络员”五大职能。逐步构建“行政监管+社会监管+媒体帮扶+行业自我激励+游客意识”的“五位一体”市场监管新模式。

东营 东营市黄鹳使者人才

--东营落实“畅游东营”九大行动计划,全面提升旅游服务质量

《旅游人才强省行动计划》以提升东营文化旅游人才整体素质和业务能力为主题,以构建现代文化旅游人才发展体系为主线,以深化体制机制改革,加快培养文化旅游管理人才、技能型人才、复合型人才、创新型人才为抓手,促进全市文化旅游人才协调发展。到2022年,培养50名具有创新意识和能力、在全省有影响力和知名度的文化旅游产业领军人才,培养200名具有较高专业素养和合作意识的中级骨干人才,培养1000名有发展潜力、热爱旅游的初级接班人。形成数量充足、质量过硬、结构优化、布局合理、充满活力、适应全市文化旅游产业发展的专业人才队伍,为东营文化旅游产业高质量发展提供智力支撑和人才保障。